Нижнее белье предложили сделать невозвратным на маркетплейсах
Ekaterina Antre
23.08.2024Как сообщают «Ведомости», совет по электронной коммерции Торгово-промышленной палаты предложил запретить возврат товаров из категории нижнего белья, купленных на маркетплейсах.
По мнению ведомства, это позволит защитить покупателей от товаров, которые уже были использованы и повторно. Предложение было направлено руководителю Роспотребнадзора Олегу Прусакову.
В запросе предлагается расширить перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату при офлайн-сделках, на электронную коммерцию. К ним относятся средства личной гигиены, нижнее белье и медицинские изделия.
«Предметы личной гигиены, нижнее белье, медицинские препараты и прочие чувствительные категории прямо воздействуют на здоровье и тело человека, поэтому возвращать их нельзя», — говорится в заявлении ТПП.
В настоящее время, согласно Закону о защите прав потребителей, покупатели могут отказаться от возврата товаров, приобретенных онлайн, в течение семи дней. На Wildberries возврату не подлежат парфюмерия, косметика, постельное белье и средства личной гигиены; на Ozon невозвратными являются карты "Ozon банка" и цифровые товары. Вещи, включая нижнее белье, можно вернуть в течение одного месяца на Ozon и 14 дней на Wildberries.
Фото взято из открытых источников.
